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  • 快消品行業

    快速消費品在中國是市場化程度最高的一個行業,其產品具有三個基本特點:便利性、視覺化、品牌忠誠度不高,因此也就決定了與之相匹配的消費者購買習慣,即簡單、迅速、沖動、感性。快消品進入市場主要通過渠道分銷,包括經銷商、分銷商、連鎖超市、便利店、專賣店、批發市場等,而銷售行為主要依靠鋪市和陳列,重視鋪市的網點數量、有效性以及終端陳列的生動化。現如今融入了新零售,線上線下和物流結合,線下銷售門店或生產商,新物流消滅庫存,減少囤貨量。以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式,帶動了整個快消行業銷售。

    客服管理面臨的挑戰

    在當今新零售融合,讓快消行業人員管理難以監督。一線業務人員數量眾多,卻缺乏有限的 管理手段,業務人員到底去哪里?做了什么?執行的真實性、有效性都難以監督。 經營分析嚴重滯后。數據獲得周期較長且延后,導致報表分析滯后,問題發現反饋緩慢 ,難以快速分析決策。

    釘鐺解決方案

    傳統快消行業銷售模式,滿足不了當下痛點。后有新零售融合,線上銷售管理軟件釘鐺對于隊伍監督布局,還為銷售代表提供可視化的移動工具,讓銷售代表迅速上手使用,輕松更新渠道客戶信息,提升銷售代表拜訪頻率,實時掌控渠道的信息,降低人力成本,提高產銷運營效率,提升渠道客戶, 為快消企業的銷售管理層提供一套強大的市場信息收集和分析工具,關鍵績效指標的圖形化呈現,全面掌控準確的市場動態信息,了解銷售代表的實時工作情況,分析渠道商與銷售收入,及時了解競爭對手的活動,維護渠道價格穩定和合作伙伴的利益。輔助制定有效的營銷策略,指導和管理一線的銷售隊伍。全新線上線下和物流結合,打造了全新新零售生態鏈,促進快消行業新銷售模式。

    使用效果

    釘鐺實施掌握了客戶信息,提升了銷售拜訪頻率,從而使反饋效果頗佳,降低了人力成本,提升了客戶高效溝通。通過分析數表可以一目了然,了解銷售KPI完成情況和存在相關問題,得以及時反饋,從而更智能管理銷售隊伍。

    客戶證言

    釘鐺高效與智能管理員工工作情況,可以直觀斷定出企業銷售出現情況。
    從而去及時的處理和應對,讓管理銷售團隊更輕松。

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